PREGUNTAS FRECUENTES

Como me hago socio de Jet Pack?

Para pertenecer a nuestra familia solo tienes que acceder a nuestro formulario de contacto y llenar la solicitud de inscripción o bien pasar por nuestra oficina de Santo Domingo. Debes traer contigo tu cédula de identidad y electoral.

Cómo se calcula el peso volumen?

Para calcular el peso volumen de su mercancía debe multiplicar el alto por el ancho por el largo y luego dividirlo en 166, este será entonces el peso volumen.ej: 62*25*43/166=402 libras volumen.

Existe un seguro para mi mercancía?

Para el transporte de su mercancía cubrimos hasta US$100.00 gratis. Cuando el costo de su paquete exceda este valor debe comunicarse con nuestro departamento de servicio al Cliente para asegurar la diferencia del mismo.

Puede un tercero retirar mi paquete?

Su membresía es personal e intransferible, pero si en alguna forma está imposibilitado para el retiro de su paquete y/o correspondencia puede enviarnos una autorización con sus datos personales y los de la persona que lo recogerá a la siguiente dirección: autorizaciones@jetpack.com.do .

 

Nuestro personal se comunicara con usted para validar dicha información y proceder a la entrega.

Qué son envíos normales?

Este servicio le ofrece envío de su correspondencia desde Santo Domingo al correo norteamericano a un bajo costo. El tiempo aproximado para el recibo es de 8 a 10 días laborables.

Qué es un envío certificado?

A través de este servicio puede realizar el envío desde santo domingo con una prueba de entrega del correo norteamericano.

Qué es un envío Courier?

Este tipo de envío le permite enviar desde santo domingo su paquetería a cualquier parte del mundo para ser recibida de 24 o 48 horas.

Que artículos no puedo enviar hacia el exterior?

Están prohibidos el envío de medicinas y pasaportes.

Cuál es el horario en que laboran las oficinas de Jet Pack?

Naco
Lun- Vie: horario corrido de 8:00 am a 7:00 pm
Sab: 9:00 am – 1:00 pm
San Isidro
Lun- vie: horario corrido de 9:00 am a 6:00 pm
Sab: 9:00 am – 1:00 pm
Bella Vista
Lun- vie: horario corrido de 9:00 am a 6:00 pm
Sab: 9:00 am – 1:00 pm
Puerto Plata
Lun – vie: horario corrido 8:00 am a 6:00 pm
Sábados : 8:00 am – 12:00 pm
Punta Cana
Lun – vie: horario corrido 8:30 am a 6:00 pm
Sábados : 9:00 am – 1:00 pm

 

 

Nuestra oficina de Miami labora de lunes a viernes en horario corrido de 9:00 a.m. a 5:00 p.m.

A partir de que monto pagan impuestos los artículos en aduanas?

Su mercancía aérea paga impuesto a partir de los US$200.00.